6 de agosto 2026 The Economist
El estado
británico está luchando. Los ferrocarriles quedan sin construir y los
baches no se rellenan. Suben
las facturas de asistencia social y los ladrones en tiendas quedan sin
arresto. Andy
Burnham, el nuevo primer ministro, dice que puede poner en marcha
Whitehall; Pero, claro, el anterior también lo sabía. Sin embargo, la capacidad
del Estado británico para funcionar está a punto de empeorar dramáticamente—una
advertencia para las democracias ricas de todo el mundo. Los ciudadanos
frustrados por el mal trato que reciben de las autoridades recurren a la
inteligencia artificial para presentar objeciones y apelaciones, y reclamar sus
deudas. La avalancha resultante de quejas y demandas abrumará a las burocracias
construidas para la era del correo y el teléfono. Se está haciendo muy poco
para evitar que el estado se ahogue.
Esta
inundación ha sido denominada "inundación agente", y sus mareas
están lambiendo a burocracias de todas partes, desde apelaciones fiscales hasta
reclamaciones de bienestar social y multas de aparcamiento. Las aguas están
subiendo alarmantemente rápido en Gran Bretaña. Como
informamos esta semana, mientras las preocupaciones sobre la IA se
centran en las amenazas a la seguridad y al empleo, el retraso en los
tribunales laborales ha aumentado silenciosamente un 55% en un año, en gran
parte debido a reclamaciones impulsadas por la IA. La demanda de medidas
cautelares de emergencia se ha multiplicado por cien veces. Y la marea de
la IA apenas ha empezado a llegar.
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Gran Bretaña ha
sido pionera durante mucho tiempo en nuevos modelos políticos, desde el estado
de bienestar en los años 40 hasta la "tercera vía" en los 90. También
es inusualmente vulnerable al avance de ciudadanos armados con IA, porque sus
tradiciones administrativas favorecen las presentaciones escritas que la
IA es tan buena redactando. Así que el Estado debe innovar de nuevo. La
buena noticia es que algunos miembros del gabinete del señor Burnham comprenden
la magnitud del desafío. Si pueden estar a la altura mostrará si Gran Bretaña
puede volver a ser un modelo a seguir o una historia de advertencia.
En medio de un
bajo crecimiento, una población envejecida y el aumento de las facturas de
defensa, el estado está estancado en muchos aspectos, dejando a los votantes
convencidos de que están siendo maltratados. Pero esos problemas fiscales
conocidos son al menos lentos y pueden preverse. La inundación agente es
diferente. Ataca rápido y donde menos te lo esperas. No solo perjudica las
finanzas públicas; También atascará los engranajes que impulsan la maquinaria
del Estado.
La IA es
excelente para tratar con la burocracia. Puede digerir la letra pequeña,
descubrir resquicios legales y redactar cartas de apelación en segundos. Los
agentes autónomos de IA acelerarán esta tendencia, presentando quejas
fiscales con una intervención mínima. A diferencia de los humanos que se
enfrentan a la oficialidad, los agentes de IA nunca perderán la
paciencia ni la voluntad de vivir. Los funcionarios se quejan de la
"porquería" y las alucinaciones de la IA, pero a medida que la
tecnología mejore se enfrentarán al problema contrario: demandas tan bien
elaboradas como las de un abogado de primera clase.
A primera vista,
esto parece un resultado desastroso para los ciudadanos hartos. A nadie le
gustan las multas de aparcamiento. Los pobres podían ejercer sus derechos
legales con la misma éxito que las clases medias de codos afilados hoy en día.
Sin embargo, amenaza con convertirse en una tragedia para los comunes. Si el
estado está desbordado y no puede funcionar, todos pierden. Cuando los
gobiernos del siglo XX crearon derechos amplios, tenían el noble ideal de dar
sentido a la ciudadanía. El público sería escuchado en consultas, obtendría
información bajo las leyes de transparencia y obtendría reparaciones por mala
administración de una multitud de defensores del pueblo, tribunales,
comisionados y jueces. Pero estos sistemas analógicos asumían que pocas personas
tendrían el tiempo o el temperamento para perseguir sus derechos hasta el
amargo final; y de los que lo hicieron, pocos tendrían dinero para pagar un
abogado.
La IA está
cambiando eso, haciendo que la petición de estándares profesionales sea
rápida y sin coste. Sin embargo, a medida que cada peticionario persiga sus
propios intereses, el Estado se derrumbará. Las leyes laborales británicas se
están volviendo cada vez más extensas—un problema en sí mismo—pero no serán de
gran ayuda para los trabajadores agraviados, porque los demandantes se
enfrentan a una espera de cuatro años para una audiencia en un tribunal. Un
régimen de planificación oneroso está pensado para producir ciudades atractivas;
paralizados por objeciones a la IA, no se construirá nada en absoluto. Los
británicos subestiman las prestaciones a las que tienen derecho legalmente
hasta 20.000 millones de libras (27.000 millones de dólares), o el 0,7%
del PIB, al año; Si todos reciben lo que corresponde, las finanzas
públicas se marchitarán. La perspectiva es de un ciclo catastrófico de quejas y
empeoramiento de los servicios. Cada vez más personas llegarán a creer que la
única forma de obtener un resultado es mover hilos o hacer trampas. En medio de
la inevitable ira y descontento, el populismo prosperará.
Así que los
políticos deben enfrentarse a las inundaciones agentes ahora, antes de que
la marea suba aún más. Un paso es dejar de crear derechos que sean propicios
para reclamaciones impulsadas por la IA. La Ley de Derechos Laborales y la
Ley de Derechos de los Inquilinos de Gran Bretaña abren vías de impugnación
legal para trabajadores e inquilinos. No solo están equivocados, sino que los
ministros apenas piensan en cómo cargarían a los tribunales.
Otro paso es
podar la masa de derechos procesales que se han acumulado durante décadas. Para
hacer el estado menos vulnerable, es necesario endurecer las reglas, cerrar
lagunas legales y crear desincentivos para los excesos habilitados por la
IA. Los sistemas de apelación bizantinos y vagos deberían dar paso a otros
simples, precisos y limitados. El dinero debería ser parte de la solución.
Reino Unido podría cobrar una tasa por las solicitudes de libertad de
información, como hacen otros países. También podrían hacerlo los tribunales
laborales, que también deberían poder otorgar costas a reclamaciones
oportunistas.
El nuevo
LevAIthan
La tarea más
importante es actuar más rápido y de forma más radical para rehacer el estado
con IA. Eso significa no solo acelerar el antiguo ciclo de
solicitudes, decisiones y apelaciones, sino reemplazarlo por completo. El
estado de refundición sería a prueba de inundaciones; También sería más
eficiente y más sensible a las necesidades de los ciudadanos. Los políticos
prometen ser radicales, pero sus soluciones son incrementales. En lugar de
limitarse a atender las objeciones de los vecinos, un nuevo sistema de
planificación impulsado por IA podría decidir por sí mismo si una
urbanización cumple con un código de zonificación. En lugar de tramitar
reclamaciones de prestaciones, podría diseñar intervenciones de bienestar
personalizadas. Las solicitudes de libertad de información podrían dar paso a
la transparencia bajo demanda. El estado corre el riesgo de verse inundado por
las inundaciones agentes. Aunque la rápida adopción de la IA por
parte del estado alarme a algunas personas, es esencial.